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Lieber BCD Travel Kunde,
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Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und bestimmt unseren Unternehmenserfolg. Unsere Ansprüche sind höchste Kundenfreundlichkeit, Innovationsführerschaft und exzellenter Service. Ihre Anregungen, Ihr Lob aber auch Ihre Kritik helfen uns individuell auf Sie einzugehen und unsere Dienstleistung von Tag zu Tag spürbar zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie sich einen Moment für uns Zeit nehmen würden.

Ihr BCD Travel Team in der Garmischer Straße in München

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  3.  

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  5. Ich werde von meinem BCD Travel Team freundlich und zuvorkommend bedient

  6. (1=sehr gut / 2=gut / 3=befriedigend / 4=unzureichend)
  7. Mein BCD Travel Team zeigt mir kostengünstigere Alternativen auf

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  9. Mein BCD Travel Team ist fachlich kompetent

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  11. Das BCD Travel Team bearbeitet meine Anfragen in einer akzeptablen Zeit

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  13. BCD Travel bearbeitet meine Belange stets zuverlässig und serviceorientiert

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  15. Wie ist die telefonische Erreichbarkeit meines BCD Travel Teams?

  16. Wie unterstützt Sie Ihr BCD Travel Team bei Reklamationen?

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  19. Wie beurteilen Sie das Engagement Ihres BCD Travel Teams?

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  21. Kennen Sie unseren Internetauftritt www.alr-reisen.de

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  23. Wie beurteilen Sie generell unsere Dienstleistungsqualität?

  24. Würden Sie BCD Travel als Geschäftspartner weiterempfehlen

Jetzt zum Download bereit:

Wohin, wie und wann reist die deutsche Wirtschaft? (Cities & Trends Report, 06/2017)

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